Dasar Privasi gz360 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

gz360 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan beserta tujuan awalnya:

gz360 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau butiran kad kredit/debit sepenuhnya — kami hanya memproses pembayaran melalui e-wallet dan perbankan dalam talian Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) yang mempunyai sistem keselamatan mereka sendiri.

gz360 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami kepada pemain Malaysia:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan memastikan keselamatan akaun secara berterusan.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, mengesahkan transaksi, dan menyelesaikan sebarang isu pembayaran.
• Pematuhan KYC dan AML: Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan, termasuk menyimpan log komunikasi untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat gz360.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan data individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan tawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

gz360 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi gz360. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat setiap masa:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan gz360 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terkini dengan panjang kunci 256-bit — standard yang sama dengan institusi perbankan utama Malaysia.
• Enkripsi data rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data gz360 juga dienkripsi, bermakna walaupun pihak tidak bertanggungjawab berjaya mendapatkan akses fizikal kepada storan, mereka tidak akan dapat membaca data tanpa kunci enkripsi.
• Kawalan akses bertingkat: Hanya kakitangan gz360 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan akses — berdasarkan prinsip "least privilege". Log akses disimpan dan disemak secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan gz360 memantau sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran secara berterusan dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikenal pasti.
• Pengujian penembusan berkala: gz360 menjalankan ujian keselamatan berkala, termasuk ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pihak bebas, untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan gz360 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala.

Walaupun gz360 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).

gz360 tidak menjual, menyewakan, atau berdagang dengan data peribadi ahli kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pemproses pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang minimum yang diperlukan oleh setiap penyedia. Semua pemproses pembayaran yang gz360 gunakan mempunyai dasar privasi dan langkah keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia permainan: Penyedia perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau pengenalan diri yang penuh.
• Pihak berkuasa yang berwajib: gz360 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami tidak akan mendedahkan data ini secara sukarela tanpa keperluan undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat pihak ketiga yang membantu gz360 dalam operasi teknikal — seperti perkhidmatan awan, analitik platform, dan keselamatan siber — mungkin memproses data anda sebagai pemproses data bagi pihak gz360. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, gz360 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat secara kontrak.

Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web gz360. Kami menggunakan beberapa jenis cookies untuk tujuan yang berbeza:

• Cookies wajib (Penting): Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform — mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati bahasa pilihan, dan memastikan keselamatan sesi. Tanpa cookies ini, platform gz360 tidak akan berfungsi dengan betul. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan sebarang mesej ralat. Semua maklumat ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform.
• Cookies fungsi: Membolehkan gz360 mengingat pilihan anda seperti format odd yang disukai (desimal, pecahan, atau moneyline), tetapan paparan, dan maklumat yang anda masukkan dalam borang. Ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform.
• Cookies analitik: Membantu gz360 memahami bagaimana ahli secara keseluruhan menggunakan platform — bahagian mana yang popular, aliran navigasi tipikal, dan di mana pengguna mungkin menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda — melumpuhkan, memadamkan, atau menetapkan amaran apabila cookies baharu cuba disimpan. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform gz360. Untuk arahan spesifik tentang pengurusan cookies, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, Edge, dan sebagainya).

gz360 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan mengikut kategori data:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di gz360. Data ini diperlukan untuk kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan Malaysia yang berkenaan.
• Rekod KYC: Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal dan log: 1 tahun, untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau 2 tahun selepas interaksi terakhir, yang mana lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, gz360 akan memadamkan atau menyahnamakan data anda dengan selamat. Data yang disahnamakan (di mana identiti individu tidak dapat lagi dikenal pasti) mungkin disimpan untuk tujuan analitik statistik tanpa had masa.

Sebagai ahli gz360, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@gz360.best dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang gz360 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari.
• Hak pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta gz360 membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara langsung dalam tetapan akaun anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta gz360 memadam data peribadi anda. Hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian.
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta gz360 untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan sedang dijalankan.
• Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
• Hak aduan: Jika anda percaya gz360 telah memproses data peribadi anda secara tidak sah, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Platform gz360 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses pengesahan umur kami — termasuk semakan KYC menggunakan MyKad Malaysia — direka khusus untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun gz360, sila hubungi kami segera di support@gz360.best supaya kami dapat mengambil tindakan dengan segera.

gz360 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan penting kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi yang jelas dalam platform gz360 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif jika perubahan tersebut menjejaskan cara kami memproses data peribadi mereka secara material

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform gz360 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gz360 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@gz360.best — untuk pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan respons bertulis atau yang melibatkan maklumat sensitif
• Live Chat: Tersedia dalam platform gz360 selepas log masuk, 24/7 dalam Bahasa Melayu — untuk pertanyaan umum tentang privasi yang memerlukan jawapan segera

Pasukan gz360 berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan formal berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, pemadaman), sila hantar e-mel dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" untuk memastikan ia diterima oleh pasukan yang tepat.